Reso e cambio
Politica di restituzione di 30 giorni
Vogliamo che tu ti senta a tuo agio e fiducioso nello shopping su Eamti, motivo per cui offriamo una politica di restituzione e cambio di 30 giorni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o cambiare l'articolo non utilizzato nelle sue condizioni originali contattandoci entro 30 giorni dalla data di consegna.
Condizioni di reso e cambio
1. Non saranno accettati resi non autorizzati.
2. I resi non possono superare i 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine originale.
3. Tutti gli articoli devono essere restituiti così come sono, senza graffi o segni di usura, e non devono essere ridimensionati o alterati in alcun modo.
4. In caso di restituzione o cambio merce, il cliente deve utilizzare il metodo di spedizione con funzione di tracciabilità. Resi o cambi non tracciati non verranno elaborati.
5. Al momento della restituzione, eventuali regali promozionali ricevuti devono essere inclusi nell'articolo restituito. In caso contrario, il prezzo al dettaglio dell'omaggio promozionale verrà detratto dal rimborso.
Nota: si prega di non inviare resi all'indirizzo indicato sul pacco. Questo non è il nostro indirizzo di restituzione e influenzerà l'elaborazione del tuo reso.
Articoli non rimborsabili
1. L'articolo in vendita finale non è idoneo al rimborso, al cambio o al ridimensionamento.
2. Gli articoli "Progetta il tuo", il colore della pietra, la lunghezza del metallo e della catena, ecc. selezionati in base alle tue preferenze personali non sono rimborsabili. Eamti addebiterà una commissione di cambio del 35%.3. Gli articoli di ordini speciali come dimensioni e colori personalizzati non sono rimborsabili. (Le dimensioni personalizzate sono disponibili per ulteriori $ 20). Eamti addebiterà una commissione di rifornimento del 35% in cambio di articoli speciali.
4. Gli articoli senza etichette gioiello o che sono stati indossati, danneggiati o alterati non verranno restituiti e verranno restituiti al cliente a spese del cliente.
5. Gli articoli indossati o inviati in sostituzione/cambio non sono rimborsabili.
Istruzioni per il reso
Per rispedirci i tuoi articoli per un reso, segui le istruzioni elencate di seguito:1. Invia un'e-mail a assist@eamtijewelry.com per l'autorizzazione alla restituzione e il supporto. I resi non autorizzati non verranno elaborati.
2. Imballa tutti i tuoi articoli in modo sicuro in modo che sia un unico pacchetto unificato pronto per la consegna.
3. All'interno della confezione includere quanto segue:
4. Quando ci restituiamo gli articoli, consigliamo sempre di inviarli utilizzando servizi che forniscono informazioni di tracciamento e assicurazione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito. Se il tuo articolo viene smarrito durante il trasporto, non possiamo esserne responsabili.
Nota: NON indicare sulla confezione che contiene gioielli, diamanti o altri articoli di lusso, poiché ciò invita al furto.
Rimborso
I resi verranno elaborati entro 7 giorni dalla ricezione del pacco. I rimborsi verranno emessi sul tuo conto di pagamento originale o come credito del negozio su tua richiesta. Entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del gioiello restituito.
Attenzione
* Se desideri che il rimborso venga restituito sul tuo conto di pagamento originale, contatta uno dei rappresentanti Eamti per l'autorizzazione.* Verrà applicata la spedizione prima dello sconto e non è rimborsabile. Anche se potresti aver sperimentato la spedizione gratuita o sottovalutata, copriamo il costo di spedizione originale per ogni ordine. Pertanto, non rimborsiamo le nostre spese di spedizione originali.
Eamti rimborserà la spedizione di reso nei seguenti casi.
1. Il cliente ha ricevuto l'articolo sbagliato.
2. L'articolo è rotto, difettoso o inciso in modo errato. (Per articoli rotti o difettosi, i clienti devono contattare Eamti entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine.)