Information produit

Q : Quels matériaux utilisez-vous pour fabriquer vos bijoux ?

R : Nos bijoux sont fabriqués en argent sterling 925 de haute qualité et en zircone cubique. Nos bijoux en argent sterling sont hypoallergéniques, sans nickel et ont un éclat brillant. Les pierres de zircone cubiques de nos bijoux sont soigneusement sélectionnées pour leur clarté et leur couleur, et sont taillées pour offrir un maximum d'éclat et de brillance. Nous sommes fiers de la qualité de nos matériaux et de notre savoir-faire, garantissant que chaque bijou est conçu pour durer des années.

Q : Qu'est-ce que le placage de vos bijoux ? Est-ce que mon doigt sera allergique ?

R : Nous avons un processus de contrôle qualité rigoureux pour garantir la qualité de tous nos bijoux. En fait, nos bijoux sont plaqués rhodium, notamment en or blanc, en or jaune et en or rose. Le placage au rhodium est souvent ajouté aux bijoux en argent pour augmenter la brillance, l'éclat et la durabilité. Cela rendra également le métal plus résistant aux rayures et, lorsqu'il est utilisé sur des bijoux en argent, moins sujet au ternissement. Et personne n’a dit que notre bague rendait son doigt allergique. Ne vous inquiétez pas.

Entretien

Q : Comment entretenir les bijoux incrustés ?

R : Nous vous recommandons de suivre ces directives simples pour conserver votre bijou incrusté à son meilleur :

  1. Évitez de porter vos bijoux lorsque vous nagez ou vous baignez, car l'exposition à l'eau et aux produits chimiques peut ternir et endommager les pierres de zircone cubique.
  2. Conservez vos bijoux dans un endroit sec et frais, à l'abri de la lumière directe du soleil ou de toute autre source de chaleur. Conservez-le dans une pochette souple ou un sac en plastique pour éviter les rayures ou les emmêlements.
  3. Nettoyez régulièrement vos bijoux incrustés avec un chiffon doux ou une brosse à poils doux, en utilisant un savon doux et de l'eau tiède. Assurez-vous de bien le rincer et de le sécher soigneusement avec un chiffon doux.
  4. Utilisez un chiffon de polissage spécialement conçu pour l'argent sterling afin de garder vos bijoux propres et brillants. Les chiffons de polissage peuvent également aider à éliminer toute ternissure ou décoloration pouvant survenir.

    Suivre ces conseils vous aidera à garantir que vos bijoux incrustés restent beaux et en bon état pour les années à venir.

Retour et échange

Q : Puis-je retourner ou échanger mes bijoux ?

R : Pour demander un retour, ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à : assist@eamtijewelry.com. Après réception de la commande retournée, notre centre de service client inspectera et vérifiera l'état de l'article. Une fois l’inspection terminée, votre retour sera entièrement traité.

Expédition et livraison

Q : Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

R : Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition que vous choisissez lors du paiement. Nous proposons des options d'expédition standard et d'expédition accélérée. L'expédition standard prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrables pour les commandes aux États-Unis. Des options d'expédition accélérée sont également disponibles, qui peuvent livrer votre commande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables pour les commandes aux États-Unis et de 7 à 15 jours ouvrables pour les commandes internationales. Veuillez noter que ces délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent être affectés par des facteurs tels que les formalités douanières ou les conditions météorologiques. Pour plus d'informations sur les délais et les méthodes d'expédition, veuillez vous référer à notre politique d'expédition ou contacter notre équipe de support client.

garantie

Q : Y a-t-il une garantie sur vos bijoux ?

R : Oui. Eamti Jewelry soutient pleinement les produits que nous vendons. Par conséquent, tous nos produits www.eamtijewelry.com sont couverts par une garantie de trois ans à compter de la date de réception de la commande originale.

Services cadeaux

Q : Proposez-vous des emballages cadeaux ?

R : Oui, nous le faisons ! Toutes les commandes de bijoux sont accompagnées d’une boîte à bijoux gratuite, parfaite pour offrir en cadeau. Si vous avez des demandes supplémentaires ou des questions concernant l'emballage cadeau, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !

Service client

Q : Comment puis-je contacter le service client si j'ai une question ou une préoccupation ?

R : Nous sommes toujours là pour vous aider ! Si vous avez une question ou une préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client par e-mail à assist@eamtijewelry.com. Notre équipe s'efforce de répondre à tous les e-mails dans les 24 heures et se fera un plaisir de vous aider pour toute question que vous pourriez avoir concernant nos produits, l'expédition, les retours ou toute autre chose liée à votre expérience d'achat chez nous. Merci de nous avoir choisis et nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt !

Q : Pourquoi mesurez-vous les bijoux en millimètres ?

R : Le millimètre est notre unité de mesure standard pour les dimensions des bijoux. En utilisant des millimètres, nous pouvons vous fournir la hauteur, la largeur et la longueur les plus précises pour vos bijoux. Pour vous donner une meilleure idée des dimensions de votre Bijoux :

  • 25 MM correspond à environ 1 pouce
  • 3 MM correspond à environ 1/8 de pouce
  • 6 MM correspond à environ 1/4 de pouce
  • 13 MM correspond à environ 1/2 pouce
  • 19 MM correspond à environ 3/4 de pouce
  • 25 MM correspond à environ 1 pouce
  • 50 MM correspond à environ 2 pouces
  • 75 MM correspond à environ 3 pouces
  • Paiement

    Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    R : Nous acceptons PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard et American Express.

    Disponibilité

    Q : Puis-je trouver vos bijoux en magasin ou sont-ils disponibles uniquement en ligne ?

    R : Nous n'avons actuellement qu'une boutique en ligne. Nous pourrions avoir des points de vente au détail à l’avenir.